I Know, i’m an expert. O consumidor empoderado pelo conhecimento.

Como não saber mais de um produto ou serviço com um simples “search” nos sites de busca? Os consumidores passam a conviver com um modelo de hiper avaliação, analisando, pensando e comparando a todo momento, mesmo sem conhecer a fundo um assunto.

As mídias digitais trazem o mundo nas mãos de todos e essa democracia da informação molda um universo caótico de verdades e mentiras.

Assim, uma forma inteligente de construir as novas comunicações é através do conhecimento, promovendo conteúdos que permitam ao usuário desenvolver um sistema de informação sobre seu produto ou serviço que amplie sua reputação de marca.

Entender os consumidores como parceiros customizados, indivíduos capazes de construir sua própria ótica sobre um assunto, motiva uma nova forma de comunicar, onde prioritariamente consumidores não são um commodities mas sim customers envolvidos em costumes a atitudes próprias.